順豐菜鳥“數據斷交” 國家郵政局連夜出手“壓制”

國家郵政局官網截圖北京商報訊(記者王曉然實習記者陳韻哲)順豐菜鳥6月1日因誰先關閉數據接入一事而上演“互撕”大戰后,國家郵政局連夜出手“壓制”,恐影響時下荔枝等農產品的寄送。6月1日夜間,國家郵政局連夜發文《關于近期快...
發布時間:2017/6/2 8:10:20  關鍵字:順豐、菜鳥

國家郵政局官網截圖

  北京商報訊(記者王曉然實習記者陳韻哲)順豐菜鳥 6 月 1 日因誰先關閉數據接入一事而上演“互撕”大戰后,國家郵政局連夜出手“壓制”,恐影響時下荔枝等農產品的寄送。

  6 月 1 日夜間,國家郵政局連夜發文《關于近期快遞服務消費的提示》稱,受今日菜鳥網絡與順豐速運關閉互通數據接口影響,導致少量快件信息查詢不暢,時下櫻桃、荔枝、楊梅、芒果等生鮮農產品寄遞業務會受到一定影響。國家郵政局對此事高度重視,及時與當事雙方高層進行溝通,強調要講政治,顧大局,尋求解決問題的最大公約數,切實維護市場秩序和消費者合法權益,決不能因企業間的糾紛產生嚴重的社會影響和負面效應。

  國家郵政局還稱,已要求各地郵政管理部門保持高度警覺,強化調度,積極協調郵政企業和其他快遞企業組織運能,努力保持生鮮農產品外運渠道暢。

  實際上就在當日上午,菜鳥網絡剛剛發布,在全球最大的荔枝生產基地——廣東省茂名市開設全國首個生鮮原產地發貨基地,數萬噸荔枝全程冷鏈運輸,產地倉直接接收消費者訂單。公開數據顯示,廣東茂名每年荔枝產量約 50 萬噸,是全球荔枝總產量的1/5。

  據北京商報記者向業內人士了解,順豐數據暫停接入菜鳥網絡的后,淘寶上順豐包裹的物流詳情無法正常回傳,商家無法確定買家是否已經收貨,買家也不能及時跟蹤商品運輸過程中的實時信息。這可能會對消費者和商家帶來損失。

  北京商報記者于 6 月 2 日凌晨在淘寶客戶端搜索“荔枝”關鍵詞發現,綜合排在前 10 的荔枝商品中,有 8 個產地是茂名,并且都顯示“順豐空運現貨不用等”。其中排在第二位的“128 元 5 斤送 1 斤”荔枝、已有 2890 人付款;排在第三、四、五位的分別有 2233 人、1533 人和 2199 人付款。 這意味著,在茂名荔枝產地倉開放首日,僅淘寶前 10 商品就將產生上萬筆訂單。若以保守的平均每筆訂單 107 元計算,前 10 訂單量中涉及茂名產地荔枝的金額交易已超 100 萬元,涉及荔枝 6 萬斤,即 30 噸。

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  實際上,不少其他產地的荔枝商品,也均采用順豐空運來發貨。如發貨地顯示廣州的“海南妃子笑現摘 119 元 5 斤”商品,顯示已有 6103 人付款,涉及交易金額 72.6 萬元。

  回顧順豐菜鳥的糾紛,早在 6 月 1 日凌晨,隨著菜鳥網絡率先宣布順豐關閉對菜鳥的數據接入,一場關于雙方的“互撕”引發行業地震。順豐 6 月 1 日下午對北京商報回復稱這是“一場有針對性的封殺行動”,并表示是菜鳥先動手封殺了順豐豐巢的數據,并以此希望順豐站隊,從騰訊云轉投阿里云。隨后晚間時分,菜鳥再度針對順豐的解釋發布聲明稱“長期以來和所有物流合作伙伴合作的都很好,共同促進信息安全和消費者隱私保護。但順豐、豐巢因為各種原因推脫,令人難以理解,并提及“信息安全不能有任何折扣,這一點菜鳥不會有任何讓步”。 雙方各執一詞難辨真偽,分析人士表示,背后其實是一場有關數據信息的戰略之爭,也是行業話語權之爭,順豐是不會“無償獻血”的。(詳細報道見北京商報 6 月 2 日見報新聞《順豐菜鳥“決裂”背后的利益博弈 》)

  值得注意的是,記者在 6 月 1 日更晚些時候在某內部群里看到,菜鳥相關工作人員發文稱:“大家都在關心所謂'調取非淘數據'問題,實際上,在合作后期,豐巢每天從菜鳥超正常用量的大量調取其他快遞公司數據,并曾造成數據泄露。我們為了信息安全,必須要出手升級。順豐遮遮掩掩,推脫不做,不知道什么原因?”

  此前,菜鳥網絡于 5 月 22 日剛剛發布全新品牌形象,并由馬云親自站臺,彰顯做大智慧物流的戰略決心。

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